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Non è consentito il reso di alcuni tipi di prodotti. Ad esempio, i prodotti deperibili, come alimenti, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituiti. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.
Non possono essere restituiti:
articoli indossati più di una volta;
articoli danneggiati;
articoli a cui mancano parti per motivi non imputabili a un nostro errore;
articoli restituiti più di 90 giorni dopo la consegna.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione dell'articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre se il rimborso è stato approvato o rifiutato.
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Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla innanzitutto il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.
Se hai effettuato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: sprezza.it@gmail.com.
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